Las oportunidades están en hacer de la marca una experiencia, convertirla en un negocio, hacer que el consumidor se convierta en su mejor embajador, sugiera y converse con sus contacto acerca de la marca, y cuando exista exceso de oferta, la marca deberá hacer la diferencia.
El consumidor ya no se dejará influir por algo que le están imponiendo, él eligirá una marca de acuerdo a como se siente él con ella, como ha sido la experiencia por parte de él y otras personas, y como ha sido recomendada por sus contactos o más cercanos.
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